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Comment pouvons-nous vous aider ?   

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  • La livraison est-elle gratuite ?
    VOUS RESIDEZ EN FRANCE METROPOLITAINE (FRANCE HORS DOM-TOM* ou DROM-COM*) - Pour une livraison en point relais nous offrons les frais de port à partir de 79 euros d'achats. - Pour une livraison à domicile, nous offrons les frais de port à partir de 129 euros d'achats. Pour des achats inférieurs aux montants indiqués, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile avec un forfait de livraison à 10 euros ou en point relais avec un forfait de livraison à 6 euros. La livraison s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrables après le traitement de la commande. - Nous proposons aussi une livraison express à domicile sous 48h pour 20 euros. ​ Pour le retrait en boutique "Click and Collect". Il est gratuit et devra s'effectuer en boutique sous 4 heures du lundi au samedi de 11h à 18h, sous présentation de la facture et d'une copie de la pièce d'identité de l'acheteur. Les retraits s'effectuent à l'adresse suivante : Boutique Jean Cariel, 35 rue Meslay 75003 Paris France. Pour des informations complémentaires, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (CGV) dans la rubrique: Livraison - VOUS RESIDEZ DANS L'UN DE CES PAYS EUROPÉENS : BELGIQUE, ESPAGNE*, LUXEMBOURG, PORTUGAL* Seule la livraison en point relais est disponible. Nous offrons les frais de port à partir de 129 euros d'achats. Pour des achats inférieurs aux montants indiqués, les frais de port s'élèveront à 10 euros. La livraison s'effectue sous 5 à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande. ​ Pour le moment jeancariel.com ne fait pas de livraison à domicile dans ces pays: BELGIQUE, ESPAGNE, LUXEMBOURG, PORTUGAL. - VOUS RESIDEZ EN SUISSE Jeancariel.com livre en Suisse en point relais uniquement. Les frais de port s'élèvent à 40 euros. - VOUS RESIDEZ A L'INTERNATIONNAL (PAYS NON CITÉS). ​ Pour le moment jeancariel.com ne livre pas à l'international, mis à part pour les pays cités ci-dessus. *Jean Cariel n'effectue pas la livraison dans les régions suivantes: - EN FRANCE : LES DOM-TOM (DROM-COM) qui comprennent : La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Martin, Wallis et Futuna, La Polynésie Française, La Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Clipperton, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises - EN ESPAGNE: les îles Canaries (CANARIAS) -AU PORTUGAL: Madère (REGIAO AUTONOMA DA MADEIRA) et les Açores (REGIAO AUTONOMA DOS ACORES)
  • J'habite à l'étranger, puis-je acheter sur votre site ?"
    VOUS RESIDEZ EN FRANCE METROPOLITAINE ( FRANCE HORS DOM-TOM* OU DROM-COM*) - Pour une livraison en point relais nous offrons les frais de port à partir de 79 euros d'achats. - Pour une livraison à domicile, nous offrons les frais de port à partir de 129 euros d'achats. Pour des achats inférieurs aux montants indiqués, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile avec un forfait de livraison à 10 euros ou en point relais avec un forfait de livraison à 6 euros. La livraison s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrables après le traitement de la commande. - Nous proposons aussi une livraison express à domicile sous 48h pour 20 euros. ​ Pour le retrait en boutique "Click and Collect". Il est gratuit et devra s'effectuer en boutique sous 4 heures du lundi au samedi de 11h à 18h, sous présentation de la facture et d'une copie de la pièce d'identité de l'acheteur. Les retraits s'effectuent à l'adresse suivante : Boutique Jean Cariel, 35 rue Meslay 75003 Paris France. Pour des informations complémentaires, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (CGV) dans la rubrique: Livraison VOUS RESIDEZ DANS L'UN DE CES PAYS EUROPÉENS : BELGIQUE, ESPAGNE*, LUXEMBOURG, PORTUGAL*. Jeancariel.com effectue la livraison en point relais. Nous offrons les frais de port à partir de 129 euros d'achats. Sinon, pour des achats inférieurs aux montants indiqués, les frais de port s'élèveront à 10 euros. La livraison s'effectue sous 5 à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande. ​ Pour le moment jeancariel.com ne fait pas de livraison à domicile dans ces pays: BELGIQUE, ESPAGNE*, LUXEMBOURG, PORTUGAL*. VOUS RESIDEZ EN SUISSE: Jeancariel.com effectue la livraison en point relais. Les frais de port s'élèvent à 40 euros. - VOUS RESIDEZ A L'INTERNATIONNAL (PAYS NON CITÉS) ​ Pour le moment jeancariel.com ne livre pas à l'international, mis à part pour les pays cités ci-dessus. *Jean Cariel n'effectue pas la livraison dans les régions suivantes: - EN FRANCE : LES DOM-TOM (DROM-COM) qui comprennent : La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Martin, Wallis et Futuna, La Polynésie Française, La Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Clipperton, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises - EN ESPAGNE: les îles Canaries (CANARIAS) -AU PORTUGAL: Madère (REGIAO AUTONOMA DA MADEIRA) et les Açores (REGIAO AUTONOMA DOS ACORES)
  • Comment faire un échange ?
    ATTENTION: LES PRODUITS EN PROMOTION NE SONT PAS ÉCHANGEABLES - VOUS AVEZ ACHETÉ DANS NOTRE BOUTIQUE À PARIS (Boutique Jean Cariel Paris, 35 rue Meslay 75003 Paris France): Si un article ne vous convient pas, nous vous conseillons de nous prévenir le plus rapidement possible afin que nous puissions vous le mettre de côté car nos stocks sont limités. Pour cela il vous suffit de nous contacter par téléphone au +33 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à reclamations.jeancariel@gmail.com Si votre article est remis en parfait état pour la remise en vente (c'est à dire non portés, non tâchés, non lavés et avec leurs emballages et étiquettes d'origine) sous présentation de votre ticket de caisse : - Nous vous échangerons votre produit. - Nous procéderons à un remboursement si le produit dans la taille ou le modèle voulu est indisponible. - VOUS AVEZ ACHETÉ EN LIGNE SUR JEANCARIEL.COM & VOUS RESIDEZ EN FRANCE METROPOLITAINE (FRANCE HORS DOM-TOM* OU DROM-COM*) Le client peut faire un échange s’il nous renvoie ses articles en parfait état pour la remise en vente (c'est à dire non portés, non tâchés, non lavés et avec leurs emballages et étiquettes d'origine) par colis. Vous trouverez un lien pour télécharger "le bon de retour pour échange"et "l'étiquette du colis" avec l'adresse retour à coller sur votre paquet, dans la rubrique notre Politique de Vente et de Retour. Les frais de retour sont à votre charge. A la réception de votre colis nous procéderons à un échange. Nous vous renverrons le produit souhaité (de la bonne taille ou de la bonne couleur) gratuitement au point relais le plus proche de chez vous. Attention, l'échange ne pourra se faire que si les articles rendus sont en parfait état pour la remise en vente, c'est à dire non portés, non tâchés, non lavés et avec leurs emballages et étiquettes d'origine. Pour plus d'informations, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV) dans la rubrique: Echange. - VOUS AVEZ ACHETÉ EN LIGNE SUR JEANCARIEL.COM & VOUS RESIDEZ DANS L'UN DE CES PAYS: BELGIQUE, ESPAGNE*, PORTUGAL*, LUXEMBOURG, SUISSE Pour le moment, nous n'échangeons pas les produits vendus à l'étranger, mais le client peut exercer son droit de rétractation. Plus d'informations dans la rubrique notre Politique de Vente et de Retour. Nous vous informons que vous avez le droit de changer d’avis, sur une commande, sans avoir à justifier de motif. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours qui commence à compter du lendemain de la réception de la livraison du bien acheté. Si ce délai expire un samedi ou un dimanche, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable. ​ VOUS SOUHAITEZ EXERCER VOTRE DROIT DE RETRACTATION : Envoyer un mail à reclamations.jeancariel@gmail.com pour indiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, puis spécifiez : Votre numéro de commande. La référence du ou des produits. Complétez et signer le Bon de Rétractation et placez le dans votre colis avant l'envoi, en retour, dans un délai maximum de 14 jours qui court à compter de votre décision de vous rétracter, le cachet de la poste faisant foi. Imprimer l’Étiquette du colis en complétant vos coordonnées postales. A noter : Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement du ou des produits sera alors automatiquement effectué sous 48 heures après réception de la marchandise. Si le client se rétracte sur la totalité de sa commande, les frais de livraison seront également remboursés. *Jean Cariel n'effectue pas la livraison dans les régions suivantes: - EN FRANCE : LES DOM-TOM (DROM-COM) qui comprennent : La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Martin, Wallis et Futuna, La Polynésie Française, La Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Clipperton, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises - EN ESPAGNE: les îles Canaries (CANARIAS) -AU PORTUGAL: Madère (REGIAO AUTONOMA DA MADEIRA) et les Açores (REGIAO AUTONOMA DOS ACORES)
  • Combien ai-je de temps pour retourner les articles achetés sur le site ?
    Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours après la livraison de votre commande. Veuillez nous contacter au: +3 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à reclamations.jeancariel@gmail.com Puis vous pouvez : - Nous le rendre en magasin dans notre boutique physique Jean Cariel Paris à cette adresse: Boutique Jean Cariel Paris 35 rue Meslay 75003 Paris, France Métro Strasbourg Saint Denis (M4, 8 et 9) ou Métro République ( M3, 5, 8, 9 et 11) - Nous le renvoyer par la poste ou en point relais à cette même adresse. Pour plus d'informations veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV) dans la rubrique échange.
  • Le retour des échanges à distance est-il payant ?
    Oui, le retour à distance pour des échanges est à votre charge mais le renvoi de vos échanges est gratuit en point relais le plus proche de chez vous. Le retour ne se fait que par colis postal ou par le transporteur de votre choix à l'adresse suivante: Boutique Jean Cariel, 35 rue Meslay 75003 Paris France. Pour connaître la procédure rapide veuillez consulter la rubrique : Notre Politique de Vente et de Retour sur le site où tous les documents à remplir sont disponibles. Pour plus d'informations , veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).
  • Quel est le délai de remboursement après un retour à distance ?
    Le remboursement sera automatiquement effectué sous 48 heures par un virement sur votre compte bancaire après la réception de la marchandise à notre adresse. Pour plus d'informations veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).
  • Peut-on faire une détaxe avec nos achats sur votre site ?
    Si le client est éligible, et sur sa demande, nous pouvons fournir une détaxe et l'envoyer par mail. Critères d'éligibilité : - Le montant de l'achat doit être compris ou supérieur à 100.01€ - Le client doit nous fournir par mail à jeancariel@gmail.com un scan de son passeport dans les 24h suivant son achat. - Le client doit résider hors zone CEE. De même, les résidents de Malte ne sont pas éligibles. Vous devez voyager dans les 3 mois après vous avoir reçu ce document à votre nom pour sa validité et scanner votre détaxe à une borne Pablo avant embarquement dans les aéroports ou gares ferroviaires internationaux. L'argent vous sera remis aux bureaux de change, juste à côté des bornes. Notez tout de même que quelques euros de frais vous serons soutirés au montant de votre détaxe. Notre partenaire PLANET avec qui nous travaillons depuis plus de 20 ans est présent dans tous les aéroports Français et Européens. Si vous avez besoin d'informations complémentaires à ce sujet nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)1 42 74 67 72 ou par mail à jeancariel@gmail.com.
  • Comment bien choisir la taille du costume de mon enfant ?
    Pour bien choisir sa taille en costume, il faut connaitre sa stature c'est à dire sa hauteur de la tête au sol ainsi que son tour de taille. Vous pouvez aussi regarder quelle taille de vêtement il a l'habitude de porter au moment de votre achat. Si il doit le porter dans quelques mois pour éventuellement prendre une taille plus grande. Cependant il est parfois nécessaire de faire des petites retouches pour rendre le costume le plus ajusté à votre enfant.
  • Quel costume pour mon enfant ?
    Le choix d'un costume enfant peut paraître compliqué mais c'est avant tout votre envie qui compte. Cependant nous vous conseillons si vous êtes invité de privilégier des coloris basiques. S'il s'agit de votre cérémonie, choisissez des coloris clairs comme un mélange d'ivoire et noir ou un coloris ciel très tendance. Bonne cérémonie et faites vous plaisir à vous et à votre enfant. Si vous avez besoin d'un conseil personnalisé vous pouvez contacter notre équipe par téléphone au 01 42 74 67 72 ou par email à jeancariel@gmail.com.
  • Qu'est ce que le " look casual " en garçon ?
    Casual est un mot anglais qui signifie décontracté. La mode casual affiche une tenue décontractée avec une touche d’élégance. L’intention est de se sentir à l’aise à chaque moment ! Comme par exemple une veste seule à carreaux ou une belle chemise tout simplement. Nous vous proposons sur notre site des articles garçons dans ce style avec la signalétique : " Look casual " avec les descriptifs sur les fiches produits garçons. Venez vite les découvrir sur le site !
  • Les pantalons de vos costumes enfants sont-ils ajustables à la taille ?
    Oui la plupart de nos costumes ont des élastiques positionnés de chaque côté de la ceinture avec un boutonnage pour un réglage de taille si besoin.
  • L'ourlet de vos pantalons enfants est-il fait d'avance?
    Non, pas définitivement car chaque enfant à sa longueur de jambes, et nous ne les faisons pas à l'avance. Cependant il arrive parfois que cela ne soit pas nécessaire si vous achetez un costume plus petit que l'âge de votre enfant si celui ci n'est pas grand de taille. Dans tous les cas, nous vous suggérons de réaliser un ourlet invisible car cela est plus élégant et il vous sera possible par la suite de rallonger le pantalon si votre enfant grandit.
  • Peut-on faire une retouche sur un costume acheté en ligne ?
    Oui, nous avons en boutique un service de retouches si vous le souhaitez mais il est payant. Le produit vous convient mais il y a une petite retouche à faire comme un bas de pantalon ou raccoucir des manches. Il faut donc nous ramener en boutique le produit acheté en ligne. Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrés pour des retouches normales et 10 jours pour des retouches plus importantes ou plusieurs retouches à la fois. Pour obtenir ce service additionnel, nous vous invitons à nous contacter au 0142746772 pour connaître nos tarifs.
  • Quel produit utiliser pour nettoyer mon vêtement ?
    Pour la plupart des vêtements, nous signalons le mode d'entretien dans la fiche article. Nos produits sont principalement recommandés pour le nettoyage à sec comme par exemple pour les costumes ou les robes habillées. Cependant certains articles se lavent en machine ou à la main. Merci de consulter la fiche article mise à votre disposition sur le site. Attention, la javel ou tout autre produit corrosif est à exclure totalement quelle que soit la tâche. Nous vous conseillons une lessive adaptée à la matière, avec un lavage à froid ou au maximum 30° pour éviter toute décoloration. Pour les produits fragiles privilégier le lavage à la main.
  • Y a t-il des passants à la taille de vos pantalons habillés pour enfants ?
    Oui, il y a bien des passants sur tous nos pantalons habillés ou basiques soit en version seule ou en deux pièces avec nos vestes de costumes ou de blazers. Cela vous permettra de mettre une ceinture habillée par exemple comme notre modèle cuir " Moon" disponible sur notre site. Retrouvez toutes nos ceintures enfant ou junior sur notre site dans la page: Accessoires.
  • Comment faire si j'ai besoin de plusieurs costumes enfants de la même taille pour une cérémonie ?
    Dans la plupart du temps nos modèles existent dans des quantités et stocks limités. Cependant si votre cérémonie ou votre cortège est prévu plus tard il nous est parfois possible de fabriquer des doubles dans le modèle choisi. Pour cela nous vous invitons à contacter notre responsable de fabrication par email à jeancariel@gmail.com en lui précisant la référence choisie et les quantités que vous souhaitez avoir pour votre fête.
  • Sur votre site vous utilisez la signalétique " Couture" et que signifie t-elle ? "
    Oui en effet, il y a certains produits en vente sur le site avec la signalétique "Couture ". Cela veut dire que l'article est plus travaillé que d'autres au niveau des détails comme par exemple notre chemise plissée "Will" dans notre gamme de chemises pour enfants & juniors proposées sur le site.
  • La coupe de vos chemises enfants est-elle cintrée ?
    Oui, nos coupes de chemises enfants et juniors sont pour la plupart cintrées sur notre site.
  • Comment sont livrés les articles enfants commandés sur le site ?
    Un vêtement commandé sur le site est livré sans cintres avec une étiquette d'origine "Jean Cariel" et avec un film de protection individuel. Pour une paire de chaussure, elle est livrée dans sa boite d'origine. Pour un Accessoire, il est livré dans un emballage individuel fermé. Pour un coffret naissance, il est livré dans sa boite cadeau d'origine avec emballage papier de protection.
  • Vendez-vous des accessoires pour les tenues garçons sur votre site ?
    Oui, nous proposons un grand choix d'accessoires enfants ou junior sur notre site. Nous avons des belles cravates ou de beaux noeuds pour les chemises. Mais aussi des ceintures en qualité cuir adaptées aux passants des pantalons enfants et juniors.
  • Costume ou smoking, quelle occasion?
    Costume : Événements formels mais pas stricts : Un costume est approprié pour la plupart des occasions, comme les anniversaires, les mariages en tant qu'invité, les baptêmes, les communions et les Bar Mitzvahs. Smoking : Événements très formels : Les smokings sont généralement réservés pour des occasions plus formelles, comme pour habiller les garçons d'honneur ou pour les galas. En résumé, si l'événement est formel mais pas extrêmement élégant, un costume est probablement plus approprié. Cependant, pour des occasions très chics et formelles, un smoking peut être le choix idéal. Assurez-vous de prendre en compte le code vestimentaire spécifique de l'événement et, si vous avez des doutes, n'hésitez pas à demander des précisions à l'organisateur.
  • Comment bien choisir une robe d'enfant pour un évènement ?
    Le choix d'une jolie robe de votre enfant est avant tout une histoire de gôut personnel mais aussi c'est de savoir pour quels types d'evenements vous souhaitez lui la faire porter? il y a des robes trés habillées pour de grandes occasions comme les mariages ou des communions ou des baptêmes ou alors des robes plus simples pour des anniversaires ou les petites sorties du weekend. Sur le site nous essayons de vous proposer un grand choix permanent de robes pour répondre a cela.
  • Qelle couleur choisir pour mon cortège de demoiselles d'honneur ?
    Aujourd'hui les cortèges ont toutes les couleurs. Cela dépend du goût de chacun et on peut parfaitement casser les codes habituels. Cependant si la mariée s'habille en blanc les demoiselles d'honneur peuvent porter du blanc ou des couleurs. Si la mariée porte de l'ivoire il est préférable que le cortège soit en ivoire ou en couleur. Nous vous proposons sur le site un grand choix de robes de demoiselles d' honneur toute l' année.
  • Qu'est ce que le " look casual " en fille
    Casual est un mot anglais qui signifie décontracté. La mode casual affiche une tenue décontractée avec une touche d’élégance. L’intention est de se sentir à l’aise à chaque moment ! Comme par exemple une robe en coton imprimée avec un jeu de bretelles ou une robe en lin avec une belle coupe. Nous vous proposons sur notre site des articles dans ce style avec la catégorie "Robes de ville" ou dans la signalétique "look casual" avec les descriptifs sur les fiches produits filles. Venez vite les découvrir !
  • Sur votre site vous utilisez la signalétique " Couture" et que signifie t-elle ? "
    Oui en effet, il y a certains produits en vente sur le site avec la signalétique "Couture ". Cela vous indique que l'article est plus travaillé que d'autres au niveau des détails comme par exemple : notre robe longue de princesse " Gallante" dans la page Robes couture Fille , une exclusivité jeancariel.com
  • Peut-on faire une retouche sur une robe achetée en ligne ?
    Oui c'est possible car nous avons en boutique un service de retouches. Le produit vous convient mais il y a une petite retouche à faire comme réduire un tour de poitrine ou de taille. Celui ci est payant et il faut donc nous ramener en boutique le prouit acheté. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour des retouches normales et 10 jours pour de retouches plus importantes ou plusieurs retouches à la fois. Pour obtenir ce service additionnel, nous vous invitons à contacter notre équipe au 0142746772 pour connaître nos tarifs et nos délais.
  • Comment faire si j'ai besoin de plusieurs tailles de robes identiques ?
    Dans la plupart du temps nos modèles existent dans des quantités et stocks limités. Cependant si votre cérémonie ou votre cortège est prévu plus tard il nous est parfois possible de fabriquer des doubles dans le modèle choisi. Pour cela nous vous invitons à contacter notre responsable de fabrication par email à jeancariel@gmail.com en lui précisant la référence choisie et les quantités que vous souhaitez avoir pour votre fête.
  • Je recherche des robes avec des manches, quelles solutions me proposez-vous ?"
    En effet dans la plupart des robes de cérémonies pour enfants et juniors n'ont pas de manches et c'est souvent pour des raisons d'esthétique. Pour remédier à cela ,nous vous proposons une large gamme de boléros brodés ou unis mais aussi en fourrure pour couvrir les épaules des demoiselles. Cela rendra la tenue très élégante et vous pourrez ensuite retirer celui-ci après la cérémonie religieuse ou pendant la fête. Nous proposons tous nos boléros sur notre site dans la page : Robes Fille.
  • Quel produit utiliser pour nettoyer une robe ?
    Pour la plupart des vêtements, nous signalons le mode d'entretien dans la fiche article. Nos produits sont principalement recommandés pour le nettoyage à sec comme par exemple pour les costumes ou les robes habillées. Cependant certains articles se lavent en machine ou à la main. Merci de consulter la fiche article mise à votre disposition sur le site. Attention, la javel ou tout autre produit corrosif est à exclure totalement quelle que soit la tâche. Nous vous conseillons une lessive adaptée à la matière, avec un lavage à froid ou au maximum 30° pour éviter toute décoloration. Nous vous conseillons de ne pas utiliser le sèche linge pour tous les vêtements. Pour les produits fragiles privilégier le lavage à la main.
  • Est ce possible de faire porter des chaussures à talons pour une fille de 5ans ?
    Oui, c'est tout fait possible car les modèles que nous proposons ont des formes compensées et de ce fait elles sont trés stables. Votre fille devrait porter la pointure 30 ou 31 et nous en avons dans ces pointures actuellement ( sous reserve de ventes).
  • Comment sont livrés les articles enfants commandés sur le site ?
    Un vêtement commandé sur le site est livré sans cintres avec une étiquette d'origine "Jean Cariel" et avec un film de protection individuel. Pour une paire de chaussure, elle est livrée dans sa boite d'origine. Pour un Accessoire, il est livré dans un emballage individuel fermé. Pour un coffret naissance, il est livré dans sa boite cadeau d'origine avec emballage papier de protection.
  • Où êtes-vous situés dans Paris ?
    Notre boutique est située au 35 rue Meslay dans le 3e arrondissement au milieu de la rue : Boutique Jean Cariel Métro République ( sortie Place de la République ou Rue du Temple). Nous vous conseillons de privilegier les transports en commun pour nous rendre visite.
  • Avez-vous des parkings proches de votre boutique ?
    Oui, nous avons deux parkings publiques proches de la Boutique Jean Cariel Paris. Voici les adresses : Parking Indigo Paris Saint-Martin ( 5 min à pied) Parking couvert 254 Rue Saint-Martin Tel · 01 41 72 02 55 Ouvert 24h/24 Parking Temple ( 5 min à pied) Parking couvert 132 Rue du Temple Tel : 09 70 14 01 11 Ouvert 24h/24
  • Votre boutique ferme-t-elle entre 12h et 14h ?
    Non, nous sommes ouvert pendant la pause déjeuner entre 12h et 14h. Nos horaires habiltuels sont : Du lundi de 11h à 19h sans interruption. Du mardi au samedi de 10h30 à 19h sans interruption. Retrouvez nos horaires actualisés en tapant sur google " la boutique Jean Cariel". Pour plus d'informations vous pouvez aussi nous contacter au : 01 42 74 67 72.
  • Êtes-vous ouvert le dimanche ?
    Non,nous sommes fermés les dimanches. Cependant si vous souhaitez nous contacter,vous pouvez nous envoyer un mail à : jeancariel@gmail.comet nous y répondrons dans les plus brefs délais. Ou laisser un message sur notre répondeur au numèro suivant: 01 42 74 67 72 ou sur whatsapp au numéro suivant: +33 6 10 61 16 51.
  • Pour le Click and Collect quels sont les horaires pour les retraits en boutique ?
    Le service Click and Collect est ouvert du lundi au samedi de 11h à 18h. Pour tout achat en ligne, les commandes sont à retirer sous 4heures. Un sms vous sera alors envoyé pour vous indiquer que votre commande est pête. Merci de vous munir de votre numèro de commande et d'une pièce d'identité.
  • Y a t-il d'autres produits en vente dans votre boutique et qui ne sont pas sur le site ?
    Oui, en effet tous nos produits ne sont pas en vente sur le site. Vous trouverez sur place une gamme importante de vêtements de ville en filles et garçons ainsi qu'un grand choix de chaussures et d'accessoires. Nous vous invitons à venir nous rendre visite au plus vite. Vous trouverez notre équipe à votre écoute pour vous conseiller au mieux et vous aurez la possibilité d'essayer vos préférences avec vos enfants. A bientôt.
  • Êtes-vous ouvert les jours fériés ?
    Non, nous sommes fermés les jours fériés traditionels comme le jour de Noël, le premier jour de l'an ainsi que le 14 juillet. Pour les autres jours fériés ou de congés nous vous invitons à aller sur la page google en tapant : La boutique Jean Cariel Paris Vous trouverez les horaires et nos fermetures actualisés en temps réel.
  • Comment ne pas faire d'erreur sur la taille d'un article enfant que je choisis ?
    Bien choisir la taille de son enfant c'est souvent plus facile qu'on ne le pense. Pour éviter de vous tromper, verifiez trois mesures principales : sa stature, son tour de taille et son tour de poitrine. Puis reportez vous au barème de taille que nous avons mis à votre disposition afin de choisir la taille qui correspond au mieux à ces 3 mesures, sachant que le tour de taille est prépondérant dans votre choix. Vous le trouverez en principe dans la fiche de chaque produit proposé sur le site dans la rubrique : Bien choisir la taille. Vous pouvez aussi vous demander si la taille que porte votre enfant est récente ou si elle date de plusieurs mois et si c'est le cas alors il serait préférable de choisir la taille au dessus de celle qu'il porte actuellement. Si le doute persiste vous pouvez nous envoyer un mail à jeancariel@gmail.com en nous pécisant la référence du modèle choisi sur le site, afin que nous puissions vous apporter notre conseil.
  • Comment puis-je faire essayer un vêtement à mon enfant ?
    Nos produits sont adaptés aux morphologies actuelles des enfants, cependant, si vous avez toujours un doute sur la taille d'un produit, nous vous invitons à vous rendre directement en boutique pour essayer le produit en question. Nous vous conseillerons au mieux dans votre achat, et découvrirez également des produits exculsifs disponibles uniquement en boutique. A bientôt.
  • Comment bien choisir la chaussure habillée pour son enfant et dois-je me référer à sa pointure de chaussures en baskets ?
    Bien choisir la pointure de son enfant est souvent bien plus facile qu'on ne le pense ! En régle générale c'est souvent la semelle d'une chaussure qui determinera si celle ci chausse petite ou grande. Nous vous conseillons la plupart du temps à prendre la pointure superieure pour une chaussure habillée, en effet elle chausse plus petit qu'une chaussure de sport en principe. Pour en avoir la confirmation nous vous invitons à consulter notre tableau des pointures et à télécharger notre pédimètre pour faire le bon choix.
  • J'ai acheté une chaussure habillée qui est trop grande, mais la pointure en dessous reste trop petite pour mon enfant, que dois-je faire ?"
    Dans ce cas précis, préferez la taille la plus grande avec la pose d'une semelle. En effet il arrive parfois que votre enfant ait une largeur de pied plus importante que la pointure nécessaire dans sa longueur. Il vous faudra prendre la largeur la plus adapté et de ce fait une pointure de plus. N'hésitez pas à télécharger notre pédimètre pour choisir la bonne pointure.
  • Qu'est ce que la stature d'un enfant ou un adolescent ?
    La stature d'un enfant ou d'un adolescent correspond à sa hauteur de la tête au sol. Elle vous permet de choisir la bonne taille du vêtement en fonction de celle-ci.
  • Quel produit utiliser pour nettoyer le vêtement de mon enfant ?
    Pour la plupart des vêtements, nous signalons le mode d'entretien dans la fiche article. Nos produits sont principalement recommandés pour le nettoyage à sec comme par exemple pour les costumes ou les robes habillées. Cependant certains articles se lavent en machine ou à la main. Merci de consulter la fiche article mise à votre disposition sur le site. Attention, la javel ou tout autre produit corrosif est à exclure totalement quelle que soit la tâche. Nous vous conseillons une lessive adaptée à la matière, avec un lavage à froid ou au maximum 30° pour éviter toute décoloration. Nous vous conseillons de ne pas utiliser le sèche linge pour tous les vêtements. Pour les produits fragiles privilégier le lavage à la main.
  • Comment repasser le vêtement délicat de mon enfant ?
    Lorsque vous décidez de repasser il vous faut toujours utiliser un morceau de tissu en coton pour eviter un contact direct avec le fer à repasser. Cela vous evitera de bruler le tissu ou de le lustrer.
  • Peut-on repasser du tulle ?
    Non pas avec un fer à repasser classique qui risque de brûler le tulle en quelques secondes. Nous vous conseillons de laisser le produit accroché dans sa longueur pour qu'il se défroisse. Vous pouvez cependant utiliser un défroisseur à vapeur qui s'achéte dans le commerce et qui peut convenir à ce type d'entretien.
  • Comment enlever des petites traces sur la chaussure habillée de ma fille ?
    S'il vous arrive parfois d'avoir des petites traces sur la chaussure de cérémonie de votre fille, pas de panique ! Vous pouvez utiliser une gomme blanche d'écolier et ainsi frotter trés légérement. Elle devrait en principe disparaitre progessivement. Cela marche trés bien sur le vernis d'une chaussure habillée. Vous pouvez aussi utiliser cette technique pour blanchir des semelles blanches ou claires de ses chaussures ou ballerines.
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